tbaee-র নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায়

১. সাধারণ শর্তাবলী

tbaee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী tbaee এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

tbaee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্য বহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী tbaee-র সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tbaee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

tbaee নিরাপত্তার স্বার্থে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

tbaee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• নগদ — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
• রকেট — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০

ডিপোজিটের নিয়ম

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• ডিপোজিটের পর অন্তত একবার বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbaee যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪. উইথড্রয়াল নীতি

tbaee বাংলাদেশের যেকোনো প্ল্যাটফর্মের চেয়ে দ্রুত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি উইথড্রয়াল ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করা।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

tbaee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

ওয়েলকাম বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

• প্রতি সপ্তাহে নেট লসের উপর ৫% ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে ৩x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

tbaee-র সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

গেমিং নীতি

• সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রকাশ্যে জানানো হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tbaee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সব খেলোয়াড় সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং জীবন উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

tbaee নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

tbaee যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ধাপ ৩: সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে।
• ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের সাহায্য নেওয়া হবে।